Sisipan Kemasan. Cara Murah Meriah Untuk Tingkatkan Penjualan dan Kesetiaan Konsumen
Sisipan kemasan atau biasa disebut dengan packaging insert adalah item tambahan yang dapat dimasukan oleh retailer ecommerce ke dalam pengiriman sebelum mengirimkannya pada pelanggan. Cara ini bisa menjadi salah satu strategi yang banyak diadopsi oleh berbagai produsen untuk meningkatkan penjualan dan kesetiaan konsumen. Jangan remehkan sisipan kemasan karena kamu pun bisa mencobanya untuk memperlebar jangkauan konsumen.
Kenapa Sisipan Kemasan Bermanfaat?
Tiap pengiriman bisa saja gagal, memenuhi tenggat waktu atau melebihi harapan pelanggan. Beberapa bahkan di luar kendali sehingga kamu akan jatuh di bawah harapan. Bila semua berjalan dengan baik dan agen pengiriman tidak terlambat, kamu bisa memenuhi harapan konsumen.
Hal kecil yang kamu lakukan pun bisa membuat pelanggan senang, seperti menggunakan sisipan kemasan yang dapat membantumu menonjol dan melampaui harapan. Berikut alasan pentingnya memberi sisipan kemasan.
- Sisipan pengemasan biayanya murah. Kamu tidak perlu banyak berinvestasi untuk memasukan sisipan pengemasan, tetapi cara ini dapat menghasilkan pengembalian yang tinggi.
- Sisipan bisa ditargetkan. Penerima sudah menjadi pelanggan dan kamu tahu apa yang mereka beli. Kamu bisa menyesuaikan paket yang dimasukan pada orang tepat yang menerimanya.
- Biaya pengiriman pesan sudah dibayar. Paket sudah dikirim sehingga kamu bisa sekalian memanfaatkannya sebaik mungkin.
- Sisipan kemasan sempurna untuk cross-selling. Karena sudah tahu apa yang disukai pelanggan, kamu bisa menambah peluang cross-selling yang tertarget.
- Sisipan paket menjadi cara hebat untuk melikuidasi barang dagangan. Barang dagangan yang sulit dipindahkan dapat dikonversi menjadi biaya pemasaran hingga dapat meningkatkan hubungan Anda dengan pelanggan.
- Sisipan yang tepat meningkatkan loyalitas pelanggan. Pelanggan cenderung untuk kembali pada brand yang menghargai mereka dan sisipan paket dapat membantu konsumen merasa istimewa.
Ide yang Bisa Dipilih Untuk Jenis Sisipan Kemasan
Sisipan paket tampak cukup sederhana dan ini bisa dalam bentuk flyer atau kupon dalam kotak apapun yang kamu kirim pada konsumen sebagai order. Tetapi, ada beberapa pilihan yang dapat digunakan untuk memberi nilai lebih dan membangun loyalitas lebih besar dengan pelanggan. Dan berikut adalah beberapa pilihan sisipan kemasan yang cukup populer.
- Penawaran diskon. Ini menjadi salah satu jenis sisipan kemasan paling populer. Meskipun kamu bisa mengirimkannya via email, memasukannya langsung pada kotak kemasan memastikan konsumen menerima tawaran langsung di tangan, dan bukan di folder spam. Plus, ini akan membuat konsumen selalu ingat.
- Sampel produk. Sampel produk bisa menjadi nilai tambah yang bagus untuk paket karena beberapa alasan. Pertama, tergantung pada produk yang kamu jual, terkadang kamu bisa mendapatkan sample gratis dari vendor. Kedua, sampel produk menjadi cara hebat untuk cross-selling pada pelanggan dan memperkenalkan produk lain pada mereka yang masih belum mereka ketahui.
- Hadiah kecil. Seperti halnya sampel produk, hadiah kecil juga bisa menjadi cara yang bagus untuk mengejutkan dan menyenangkan konsumen tanpa membuat mereka merasa seperti Anda seolah sedang mencoba menjual produk lain. Hadiah ini tidak harus mahal. Karena tidak terduga, sebagian besar konsumen akan terkejut dengan hadiah tambahan apapun.
- Kartu ucapan terimakasih dan catatan pribadi. Sisipan kemasan paling sederhana, mudah dan paling personal bisa dilakukan dengan mengirim ucapan terimakasih dengan tulisan tangan. Kartu sederhana ini bisa jadi isyarat bijaksana yang bisa membantu loyalitas konsumen pada produk yang kamu jual.